闲鱼卖家被买家投诉要怎么办

2025-04-10

闲鱼卖家被投诉应积极应对。依据《民法典》，合同受法律保护，需按约履行。不及时处理可能导致信誉受损，甚至面临法律诉讼。
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被投诉需应对。操作：1. 立即与买家沟通，尝试协商解决；2. 若协商无果，联系闲鱼平台介入调解；3. 平台调解不成，可考虑向仲裁委申请仲裁；4. 仲裁不成，向法院提起诉讼，维护合法权益。
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常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。优先选择协商，无果后可寻求消费者协会调解，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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